خدمات نوبت دهی
قلم سرویس ها : سامانه نوبت دهی اینترنتی شعب، سامانه نوبت دهی اینترنتی مراکز درمانی، شکایت از نوبت دهی بیمارستانها و درمانگاه های ملکی، نحوه نوبت دهی بیمارستانها و درمانگاه های ملکی
باتوجه به مشکلات و سوالات زیاد در استفاده از اپلیکیشن تامین اجتماعی تیم آسا تلاش کرده است راهنمایی کاملی و جامعی جهت استفاده از این اپلیکیشن تهیه و در خدمت شما عزیزان قرار دهد
جهت بهره برداری بیمه شدگان از اپلیکیشن تأمین احتماعی من، ضروری است ابتدا در سامانه مشاهده سوابق به آدرس https://sabeghe.tamin.ir ثبت نام نموده باشند. همچنین کارفرمایانی می‌توانند از استعلام میزان بدهی استفاده نمایند که قبلا در سامانه ارسال غیرحضوری (اینترنتی) لیست حق بیمه سازمان تامین اجتماعی ثبت نام نموده‌اند یا ابلاغات الکترونیکی دریافت می‌کنند.
موبایل APP تامین من
قلم سرویس : خدمات غیرحضوری از طریق تلفن همراه (USSD) ، دریافت نرم افزار موبایل برای ارسال لیست حق بیمه کارگاههای کمتر از ۲۰ نفر، اپلیکیشن تامین اجتماعی من
بیمه شدگان:
• مشکل در گذرواژه
سوال : گذرواژه مورد تایید نمی باشد ؟
جواب :گذرواژه حداقل می بایست ۸ رقم بوده و حتما شامل یک حرف کوچک و یک حرف بزرگ باشد
سوال : گذرواژه را از چه طریقی دریافت کنیم ؟ (فراموشی گذرواژه)
جواب : چنانچه تاکنون در سایت eservices.tamin.ir ثبت نام نموده اید، با مراجعه به سایت مذکور و از قسمت ورود به سامانه ، بازیابی گذرواژه مراجعه نمایید
سوال : ثبت نام و تعریف گذرواژه ورود به سامانه به چه صورت می باشد؟
جواب : به منظور ثبت نام با رجوع به سایت eservices.tamin.ir، مراحل ثبت نام و دریافت کد شناسایی را دنبال نمایید، تا امکان تعریف گذرواژه جهت ورود به سامانه فراهم گردد.
سوال : کد شناسه جهت بازیابی گذرواژه پیامک نشده است؟
جواب : چنانچه در سایت ثبت نام کرده اید با مراجعه به سایت eservices.tamin.ir از قسمت ورود به سامانه و انتخاب گزینه بازیابی گذرواژه – بازیابی گذرواژه از طریق کد شناسه، امکان تغییر گذرواژه فراهم می گردد.
سوال : چگونه می توانم گذر واژه خود را تغییر دهم ؟
جواب : با مراجعه به سایت eservices.tamin.ir و منوی بازیابی گذرواژه می توانید گذرواژه خود را تغییر دهید.
• مشکل در ورود اطلاعات
سوال : کد ملی مورد تایید نمی باشد ؟
جواب : لطفا کد ملی خود را مجددا بررسی و وارد نمایید
سوال : شماره تلفن همراه مورد تایید نمی باشد ؟
جواب : شماره تلفن همراه می بایست ۱۱ رقم و به نام بیمه شده اصلی باشد.
سوال : دکمه استعلام عمل نمی کند ؟
جواب : به منظور استعلام اطلاعات می بایست حتما کدملی ، گذواژه و شماره موبایل خود را وارد نمایید
• مشکل در استعلام اطلاعات
سوال : خطا در نمایش سابقه می باشد؟
جواب : لطفا شماره موبایلی را وارد نمایید که در هنگام ثبت نام در سایت eservices.tamin.ir در سیستم ثبت کرده‌اید
سوال : مشکل در برقراری ارتباط با سرور به چه دلیل می باشد ؟
جواب : از اتصال به اینترنت اطمینان حاصل نمایید. چنانچه به proxy متصل هستید ارتباط خود را قطع نمایید.
سوال : احراز هویت با موفقیت انجام نگرفت کدملی یا گذرواژه صحیح نیست ؟
جواب : برای استعلام اطلاعات بیمه ای لطفا گذرواژه ای که از سایت eservices.tamin.ir دریافت کرده اید را وارد نماید.
• خطا در صحت اطلاعات
سوال : به تعداد روزهای کارکرد خود اعتراض دارم؟
جواب : در صورتی که کارفرما تعداد روز های کارکرد شما را در لیست کمتر ثبت کرده است ، با مراجعه به سایت eservices.tamin.ir می توانید اعتراض خود را ثبت نمایید تا بازرس سازمان به کارگاه شما مراجعه کرده و موضوع را بررسی نماید.
سوال : به دستمزد روزانه خود، اعتراض دارم ؟
جواب : در صورتی که کارفرما تعداد دستمزد شما را در لیست کمتر ثبت کرده است ، با مراجعه به سایت eservices.tamin.ir می توانید اعتراض خود را ثبت نمایید تا بازرس سازمان به کارگاه شما مراجعه کرده و موضوع را بررسی نماید.
سوال : مشخصات کارگاه نمایش داده شده اشتباه می باشد ؟
جواب : به شعبه مراجعه نمایید
سوال : مشخصات شعبه نمایش داده شده اشتباه می باشد ؟
جواب : به شعبه مراجعه نمایید
سوال : دستمزد نمایش داده شده اشتباه است ؟
جواب : به شعبه مراجعه کنید
• مشاهده کلیه سوابق
این نرم افزار امکان نمایش کلیه سوابق را می دهد و همچنین جهت مشاهده کلیه سوابق می توانید به سامانه eservices.tamin.ir مراجعه نمایید.
مستمری بگیران
• مشکل در ورود اطلاعات
سوال : شماره مستمری مورد تایید نمی باشد؟
جواب : شماره مستمری می بایست ۱۰ رقم باشد
سوال : کد ملی مورد تایید نمی باشد؟
جواب : لطفا کد ملی خود را مجددا بررسی و وارد نمایید
سوال : دکمه استعلام عمل نمی کند ؟
جواب : به منظور استعلام اطلاعات می بایست حتما کدملی ، شماره مستمری خود را وارد نمایید
• مشکل در استعلام اطلاعات
سوال : مشکل در برقراری ارتباط با سرور به چه دلیل می باشد ؟
جواب : از اتصال به اینترنت اطمینان حاصل نمایید
سوال : عدم تطابق شماره ملی و شماره مستمری به چه دلیل نمایش داده می شود ؟
جواب : شماره مستمری یا کدملی اشتباه وارد شده است.
• مشاهده فیش و احکام مستمری
برای مشاهده فیش و احکام مستمری به سامانه eservices.tamin.ir به منوی مستمری بگیران مراجعه نمایید.
کارفرمایان
• مشکل در ورود اطلاعات
سوال : کد ملی مورد تایید نمی باشد؟
جواب : لطفا کد ملی خود را مجددا بررسی و وارد نمایید
سوال : دکمه استعلام عمل نمی کند؟
جواب : به منظور استعلام اطلاعات می بایست حتما کدملی ، گذرواژه و شماره همراه خود را وارد نمایید
سوال : شماره تلفن همراه مورد تایید نمی باشد.
جواب :شماره تلفن همراه می بایست حداقل ۱۱ رقم باشد.
• مشکل در گذرواژه
سوال : گذرواژه مورد تایید نمی باشد؟
جواب : گذرواژه حداقل می بایست ۸ رقم بوده و حتما شامل یک حرف کوچک و یک حرف بزرگ باشد
سوال : گذر واژه را از چه طریقی دریافت کنیم ؟
جواب : چنانچه تاکنون در سایت eservices.tamin.ir ثبت نام ننموده اید، به شعبه مراجعه نموده و پس از تکمیل فرم تعهد نامه ابلاغ الکترونیک، گذرواژه خود را دریافت نمایید
سوال : گذر واژه خود را فراموش کردم ؟
جواب : به منظور بازیابی گذرواژه، پس از فشردن کلید ثبت نام و رجوع به سایت eservices.tamin.ir، به منوی بازیابی گذرواژه مراجعه نمایید.
سوال : چگونه می توانم گذر واژه خود را تغییر دهم؟
جواب : با مراجعه به سایت eservices.tamin.ir ورود به سامانه ، از بخش بازیابی گذرواژه می توانید گذرواژه خود را تغییر دهید.
• مشکل در استعلام اطلاعات
سوال : خطای مشکل در برقراری ارتباط با سرور چه می باشد؟
جواب : از اتصال به اینترنت اطمینان حاصل نمایید. چنانچه به proxy متصل هستید ارتباط خود را قطع نمایید.
سوال : خطای احراز هویت با موفقیت انجام نگرفت به چه دلیل می باشد ؟
جواب : کدملی یا گذرواژه یا شماره همراه صحیح نیست
• خطا در صحت اطلاعات
سوال : چرا مبلغ بدهی قطعی و برآوردی با آنچه در سایت eservices.tamin.ir نمایش داده می شود متفاوت است؟
جواب : آنچه در پورتال کارفرمایان نمایش داده می شود مربوط به تاریخ آخرین ابلاغ بدهی است و چنانچه مبلغ بدهی تفاوت دارد ممکن است بدهی در شعبه باشد که هنوز ابلاغ نشده است یا به بدهی های ابلاغ شده جریمه تعلق گرفته باشد.
سوال : اطلاعات کارگاه نمایش داده شده اشتباه می باشد؟
جواب : به شعبه مراجعه نمایید.
سوال : پرداخت بدهی های اعلام شده به چه صورت می باشد ؟
جواب : با مراجعه به شعبه و دریافت برگ پرداخت می توانید نسبت به پرداخت بدهی خود اقدام نمایید
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
سوال: نوبت دهی مراکز درمانی/بیمه ای از طریق سرشماره (#۱۴۲۰*۴* ) در برخی مواقع قطع بوده و امکان دریافت نوبت تلفنی هم میسر نمی باشد؟
جواب: امکان اخذ نوبت از طرق ذیل امکان پذیر است:
۱٫ نوبت دهی اینترنتی با مراجعه به آدرس nobat.tamin.ir
2. نوبت دهی اینترنتی با مراجعه به آدرسreserve.tamin.ir برای شعب بیمه ای و کارگزاری
۳٫ نوبت دهی از طریق دستگاههای وب کیوسک
۴٫ نوبت دهی از طریق اپلیکیشن موبایل جهت گوشی های اندروید( قابل دریافت از طریق کافه بازار و سایت tamin.ir )
۵٫ نوبت دهی از طریق مراجعه حضوری
سوال: امکان اخذ نوبت در سامانه غیرحضوری وجود دارد؟
جواب: امکان اخذ نوبت از طرق ذیل امکان پذیر است:
۱٫ نوبت دهی اینترنتی با مراجعه به آدرس nobat.tamin.ir برای مراکز درمانی
۲٫ نوبت دهی اینترنتی با مراجعه به آدرسreserve.tamin.ir برای ادارت کل استانی، شعب بیمه ای و کارگزاری
۳٫ نوبت دهی از طریق دستگاه های وب کیوسک
۴٫ نوبت دهی از طریق اپلیکیشن موبایل جهت گوشی های اندروید ( قابل دریافت از طریق کافه بازار و سایت tamin.ir )
۵٫ نوبت دهی از طریق مراجعه حضوری
۶٫ نوبت دهی از طریق کد دستوری USSD با سرشماره (#۱۴۲۰*۴* )، می باشد.
